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GARANTÍA

Garantía de tu compra:

  • Revisa el estado de tu producto al momento de recibirlo.

  • Lee las instrucciones antes de usar el producto. La garantía no cubre daños causados por uso indebido.

  • El documento enviado es la garantía de calidad e idoneidad de tu producto. Consérvalo, será indispensable para cualquier reclamación.

  • Para productos eléctricos y electrónicos los sellos de garantía del fabricante deben estar intactos.

  • Para solicitar una garantía, dirígete directamente al centro de servicio autorizado por el fabricante. En caso que el producto no tenga certificado de garantía dirígete a cualquier Pepe Ganga con el producto y la factura o certificado de regalo. También puedes comunicarte En contacto Pepe Ganga 486 5050 en Bogotá, fuera de Bogotá al 01 8000 117373, solicitándolo a través de la página web o enviando un correo electrónico a encontacto@pepeganga.net

    Para solicitar una garantía a través de la tienda virtual Pepeganga.com, deberás devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibiste a nuestro centro de despacho en Bogotá a la Carrea 17 # 164-53 asumiendo el costo de envío.

  • Intervenciones en los productos diferentes a las de un Centro de Servicio Autorizado por nosotros anulan la garantía.

  • En ALMACENES MÁXIMO S.A.S. nos reservamos el derecho a cambiar el producto por uno nuevo o hacer la devolución en forma de Certificado de Cambio, una vez valorado el daño por nosotros o el Centro de Servicios si aplica.

  • Si la garantía no aplica, consulta en nuestros almacenes el listado de centros autorizados para solicitar servicio por su cuenta.